中共四川衡易物業(yè)服務(wù)有限公司攀枝花分公司支部委員會(huì)
關(guān)于2021年支部建設(shè)情況的工作匯報(bào)
尊敬的上級(jí)黨組織:
中共四川衡易物業(yè)服務(wù)有限公司攀枝花分公司支部委員會(huì)自2018年成立以來(lái),在各級(jí)黨組織的關(guān)懷下不斷成長(zhǎng),從四名黨員發(fā)展到七名黨員。今年我們組織了更多的員工向黨組織靠攏,發(fā)展紅色基因,做好黨員模范先鋒作用。從2020年至今,四川衡易物業(yè)服務(wù)有限公司攀枝花分公司支部委員會(huì)開(kāi)展的重點(diǎn)工作如下:
1、嚴(yán)防死守,用“保姆式”的服務(wù)打好疫情期間的保衛(wèi)戰(zhàn)。
2020新春伊始,一場(chǎng)來(lái)自荊楚大地的疫情席卷了神州,讓萬(wàn)家歡樂(lè)、舉國(guó)祥和的節(jié)日氣氛嘎然而止,在這國(guó)家危難的時(shí)刻,全國(guó)上下一心抗疫之際,攀枝花近萬(wàn)物業(yè)人挺身而出,在新冠疫情的影響下,在家隔離成為各地居民共識(shí)。作為對(duì)抗疫情的“第一道防線(xiàn)”,物業(yè)迎來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),打響了“防疫攻守戰(zhàn)”。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中,衡易物業(yè)人勇敢地站在了小區(qū)防控“新型冠狀病毒”第一線(xiàn),衡易物業(yè)人按照黨中央、國(guó)家防疫的相關(guān)指揮下,毅然決然投入到了這場(chǎng)如火如荼沒(méi)有硝煙卻有生死的戰(zhàn)斗中。
在公司黨支部的帶領(lǐng)下,成立了以分公司負(fù)責(zé)人為“新型冠狀病毒防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組”組長(zhǎng),各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng),公司全體成員為組員的戰(zhàn)斗集體。確立了“響應(yīng)政府、保護(hù)業(yè)主、預(yù)防為主、安全第一、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、應(yīng)對(duì)及時(shí)、措施有效”為原則,規(guī)范了本次防控“新型冠狀病毒”的方針、政策、應(yīng)急措施和物資保障等方案。并隨即緊急動(dòng)員,要求所有的管理干部提前結(jié)束休假回到各自崗位,確保各項(xiàng)目員工的人心穩(wěn)定;取消所有普通員工的休假,確保工作的有力推進(jìn);要求行政職能部門(mén)全體員工投入項(xiàng)目一線(xiàn),同一線(xiàn)員工一起抗疫防疫,并當(dāng)好帶頭人;及時(shí)出臺(tái)激勵(lì)政策,對(duì)一線(xiàn)員工進(jìn)行發(fā)放慰問(wèn)金,評(píng)選先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。從而迅速、積極、全方位地開(kāi)展起了防疫工作。在工作中配合屬地基層政府和社區(qū)對(duì)各小區(qū)的外來(lái)進(jìn)出人員嚴(yán)格管理,并每日定時(shí)消殺,處置有害廢棄物,隨時(shí)進(jìn)行防疫宣傳和疫情報(bào)告,配合政府開(kāi)展相關(guān)人員的居家隔離工作的服務(wù)等。
2月1日,由于金海世紀(jì)城21棟存在高危人群接觸史,政府通知需要對(duì)21棟整棟樓宇進(jìn)行封閉式隔離。在接到通知后,衡易物業(yè)金海世紀(jì)城客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人年前本因工作原因?qū)е履_踝骨折在家休養(yǎng),但這時(shí)一聲號(hào)令,毅然杵著拐杖帶傷上火線(xiàn),針對(duì)此情況,緊急領(lǐng)導(dǎo)員工專(zhuān)門(mén)成立了一只“保姆式”后勤保障隊(duì),為此棟樓宇提供專(zhuān)屬服務(wù),并親臨現(xiàn)場(chǎng)坐鎮(zhèn)指揮,上下協(xié)調(diào)各種關(guān)系,積極配合和落實(shí)各級(jí)政府部門(mén)各項(xiàng)工作安排,滿(mǎn)足所有被隔離業(yè)主的各種生活需求。首先是結(jié)合防疫工作的需要對(duì)該樓棟進(jìn)行了全面消殺,并積極提供隔離物資,配合劃線(xiàn)封閉,并通過(guò)電話(huà)、QQ群向每戶(hù)業(yè)主進(jìn)行傳達(dá)政府文件,宣傳防疫知識(shí),由客服管家逐一耐心的向心生怨言、滿(mǎn)腹牢騷、產(chǎn)生抗拒的業(yè)主進(jìn)行一對(duì)一的不厭其煩地安撫、勸說(shuō)、解疑答難,不停的做工作。在這之后的隔離工作中積極配合社區(qū)、公安等部門(mén),全天候二十四小時(shí)守候隔離區(qū);最為重要的是要保障金海世紀(jì)城21棟兩百零四戶(hù)業(yè)主的生活后勤保障補(bǔ)給,提供全方位的服務(wù)保障: 述求登記、買(mǎi)菜送藥、快遞呈送、垃圾收取、樓宇衛(wèi)生清掃、定點(diǎn)消毒等一系列繁重而復(fù)雜的工作。所以正是這樣的“保姆式”的服務(wù),讓金海世紀(jì)城21棟全體業(yè)主安心居家隔離,無(wú)任何后顧之憂(yōu),真正做到了讓所有業(yè)主全滿(mǎn)意、真感謝,無(wú)一投訴的最佳效果。
在歷經(jīng)半個(gè)月的隔離要求后,2月14日經(jīng)政府部門(mén)對(duì)所有業(yè)主進(jìn)行健康狀況檢查等一系列綜合評(píng)估后,認(rèn)為符合防疫解封要求。在解封的第二天,金海世紀(jì)城21棟業(yè)主代表專(zhuān)程到物業(yè)服務(wù)中心,為衡易物業(yè)送來(lái)了錦旗和感謝信。雖然正如感謝信中業(yè)主轉(zhuǎn)述的那樣在隔離期間,物業(yè)員工對(duì)自己的付出卻只是說(shuō)“都是我們應(yīng)該做的”。但是,正是業(yè)主的理解和認(rèn)可,才讓物業(yè)人在“吃泡面、吹冷風(fēng)、守長(zhǎng)夜、住帳篷”的堅(jiān)守化為一股心底的暖流,讓物業(yè)人因?yàn)闃I(yè)主不理解加諸的責(zé)難、憤怒而產(chǎn)生的委屈煙消云散,讓物業(yè)人因?yàn)檫@一封來(lái)自21棟隔離業(yè)主的感謝信而無(wú)所畏懼,勇往直前。
2、不懼危難,保衛(wèi)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2020年2月29日凌晨3時(shí),巡邏至金域陽(yáng)光四期大門(mén)的夜班秩序員蒲小春聽(tīng)到“德旺超市”門(mén)口發(fā)出異響聲音,蒲小春的心馬上警惕起來(lái),迅速藏到暗處進(jìn)行觀望。這時(shí)發(fā)現(xiàn)有七名可疑人員正在對(duì)“德旺超市”大門(mén)外物件進(jìn)行破壞。蒲小春意識(shí)到可能是盜竊行為,隨即將對(duì)講機(jī)聲音調(diào)小,小聲用對(duì)講機(jī)呼叫夜班秩序班長(zhǎng)緊急馳援。金域陽(yáng)光夜班秩序班長(zhǎng)付朝發(fā),在接到夜班秩序員蒲小春的匯報(bào)后,為了避免打草驚蛇,緊急召集3號(hào)門(mén)崗附近保安人員采用兩頭圍堵方案,在方案部署完畢后,班長(zhǎng)付朝發(fā)一聲令下,夜班秩序隊(duì)員迅速行動(dòng)進(jìn)行抓捕。而此刻超市內(nèi)的幾個(gè)犯罪嫌疑人覺(jué)察到情況有異,通知同伙趕緊撤離。于是幾個(gè)狗急跳墻的犯罪嫌疑人不顧一切地撞開(kāi)防盜門(mén)分別往3號(hào)和二號(hào)崗門(mén)方向逃竄。卻不料被早就埋伏在3號(hào)門(mén)崗以及2號(hào)門(mén)崗的秩序隊(duì)員堵住,一舉將7名犯罪嫌疑人全部抓獲。隨后班長(zhǎng)進(jìn)行了報(bào)警,同時(shí)向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了情況,通知店家到場(chǎng)處理。經(jīng)公安機(jī)關(guān)勘察現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),超市門(mén)口飲料柜門(mén)被強(qiáng)行拉壞,冰柜鎖舌強(qiáng)行拉變形,經(jīng)店家清點(diǎn)發(fā)現(xiàn)兩臺(tái)冰柜已損壞,同時(shí)丟失部分飲料,但由于秩序人員發(fā)現(xiàn)及時(shí),處理妥當(dāng),保護(hù)了其余財(cái)物完好。
2020年3月4日上午,超市商家為感謝我們秩序隊(duì)員的盡職盡責(zé),保護(hù)了商家的財(cái)產(chǎn)沒(méi)有大的損失,所以為表示慰問(wèn)和感謝,到物業(yè)中心送來(lái)了錦旗。事后,轄區(qū)派出所也對(duì)金域陽(yáng)光秩序夜白的工作進(jìn)行了高度贊揚(yáng)!這樣的事情在各個(gè)項(xiàng)目都有體現(xiàn),業(yè)主們表示:正是各小區(qū)有這樣負(fù)責(zé)任的物業(yè)員工,他們睡覺(jué)也踏實(shí)得多!
3、守護(hù)防疫一線(xiàn)員工的健康,做好安撫慰問(wèn)工作。
針對(duì)新型冠狀病毒在一線(xiàn)防疫的員工,衡易物業(yè)黨支部成員在各個(gè)項(xiàng)目及時(shí)做好安撫工作,迅速調(diào)集資金,購(gòu)買(mǎi)防疫物資并為防疫一線(xiàn)的員工發(fā)放防疫慰問(wèn)金,安定小區(qū)參加一線(xiàn)防疫員工的情緒;2020年2月12日,衡易物業(yè)攀分公司總監(jiān)向挺松奮勇當(dāng)先,協(xié)同分公司各職能后勤部門(mén)人員前往“作戰(zhàn)一線(xiàn)”,為一線(xiàn)防疫員工和外包保潔綠化公司員工發(fā)放“疫情期間員工慰問(wèn)金”。在發(fā)放防疫慰問(wèn)金的時(shí)候,各崗位員工在商業(yè)、辦公樓、住宅小區(qū)忙碌著開(kāi)展病毒防護(hù)行動(dòng),定時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)大堂、所有電梯、公共地面、地下停車(chē)庫(kù)等公共區(qū)域進(jìn)行全面消殺,及時(shí)避免細(xì)菌滋生,保持園區(qū)環(huán)境干凈整潔,確保防疫工作有序進(jìn)行。請(qǐng)您放心,衡易物業(yè)為您守護(hù)健康!
4、傳承紅色基因,讓更多的黨員發(fā)揮模范先鋒作用。
2021年6月27日,文華社區(qū)協(xié)同中共四川衡易物業(yè)攀枝花分公司支部委員會(huì)舉辦了中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年的慶?;顒?dòng)?;顒?dòng)緬懷了革命烈士弘揚(yáng)了愛(ài)國(guó)精神,激發(fā)黨員們愛(ài)國(guó)主義情懷,以史為鑒,努力學(xué)習(xí)?;顒?dòng)還對(duì)優(yōu)秀的黨員進(jìn)行了表彰,激勵(lì)更多的黨員發(fā)揮模范先鋒作用。
5、進(jìn)一步鞏固黨組織,以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶頭的入黨積極分子在業(yè)主危難時(shí)期挺身而出,發(fā)揚(yáng)入黨積極分子的模范帶頭作用,贏得業(yè)主的肯定。
2021年9月13日早上8時(shí)許,花溪谷客服中心接到了一通不尋常的電話(huà),電話(huà)那頭的業(yè)主焦急萬(wàn)分,通過(guò)客服與業(yè)主的溝通,了解到來(lái)電話(huà)的是家住花溪谷3棟的業(yè)主,家中老母親突發(fā)疾病身體不適,目前已經(jīng)半邊身子無(wú)法動(dòng)彈,可能是心腦疾病,需要馬上送醫(yī)。但是,該業(yè)主卻遠(yuǎn)在外地,無(wú)法親自送老母親去醫(yī)院。攀枝花又沒(méi)有可以托付的親人,情急之際,業(yè)主想到了物業(yè)。
接到業(yè)主求助電話(huà)后,客服人員也很著急,立刻向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào),作為入黨積極分子,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人袁磊馬上帶領(lǐng)項(xiàng)目另一位同事一起到業(yè)主家中救助老人。此時(shí)此刻,時(shí)間就是生命,為了老人能得到及時(shí)的救治,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人親自驅(qū)車(chē)將老人送往醫(yī)院,為老人辦好入院手續(xù),并全程陪同老人進(jìn)行各項(xiàng)檢查??紤]到老人在攀枝花沒(méi)有親戚,還為老人請(qǐng)好護(hù)工,安排好老人治病后續(xù)的一切工作才離開(kāi)。
經(jīng)檢查,老人系腦干堵塞,因?yàn)樗歪t(yī)及時(shí),沒(méi)有造成嚴(yán)重后果,目前老人已在康復(fù)中。為表示感謝,該業(yè)主特寫(xiě)感謝信一封,分別發(fā)在了花溪谷業(yè)主QQ群和業(yè)主微信群里。用業(yè)主的話(huà)來(lái)說(shuō),尚未謀面的人,卻得到了親人一般的照護(hù),光是一封感謝信,還不足以表達(dá)他及家人對(duì)花溪谷項(xiàng)目物業(yè)人的感激之情。業(yè)主趕回攀枝花照料母親后,又特意制作錦旗一面,親自將錦旗送到花溪谷物業(yè)服務(wù)中心,一定要親自向幫助過(guò)他母親的物業(yè)人道謝。
中共四川衡易物業(yè)攀枝花分公司支部委員會(huì)
2021年12月17日